1.

본 운영원칙은 ‘탄트라’를 서비스 함에 있어 운영팀이 숙지하고 있는 내용이며, 모든 고객 서비스는 운영원칙을   기반으로 하여 제공됩니다.

2.

운영팀은 운영원칙의 내용을 제정/수정/삭제의 권한을 가지고 있습니다. 운영원칙의 내용은 수시로 바뀔 수 있으며 변경이 있을 시 해당 내용을 시행 일주일 전에 홈페이지와 게임 내 공지를 통해서 고객들이 숙지할 수 있도록 안내합니다. 하지만, 변경되어 공지한 운영정책에 대한 정보 및 공지를 숙지하지 못한 고객의 피해는 책임지지 않습니다.

3.

운영원칙에 위배되는 행위를 한 고객은 GM으로부터 경고를 받을 수 있습니다. 이후 계속적인 위배 행위를 한다면 운영원칙에 따라 그 고객의 캐릭터나 계정의 사용이 중단될 수 있습니다. 그러나, 게임 커뮤니티를 심각히 저해하는 행동을 한 경우에 대해서는 GM 회의를 통하여 경고 없이 계정의 사용이 일시적으로 중단될 수도 있습니다.

4.

운영원칙에 언급되지 않은 사항들은 GM과 고객이 공유하는 일반적이고 사회적인 개념이 적용되어 그에 따라 판단하고 처리하게 됩니다.

5.

운영원칙에 명시되지 않은 사항들은 이용약관과 관계법령에 의거하여 처리됩니다.

1.

‘탄트라’팀은 홈페이지를 통하여 ‘탄트라’를 실행시키기 위한 시스템의 최소사양과 권장사양을 안내해 드리고 있으며 해당 최소사양을 초과하는 클라이언트에서 발생하는 문제 중 확인 가능한 부분에 대해서는 최대한 신속하게 문제해결을 위한 도움을 드립니다.

2.

최소사양에 못 미치거나 작동환경의 문제로 인하여 발생되는 일부 특정 클라이언트의 예외상황에 대해서는 도움을 드리지 않습니다.

종류

최소 사양

권장 사양

RAM

256MB

512MB

CPU

Pentium3 1GHz 이상

Pentium4 1.6GHz

VGA

32MB 3D 지원 그래픽 카드

64MB 3D 지원 그래픽 카드

작동환경

Windows 2000, Windows XP 이상, DirectX 8.1 이상

HDD

1.2GB 이상

1.

GM은 게임 내의 형평성에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 기초적인 질문에 대한 대답을 해드립니다. 만일 조언을 해드릴 수 없는 도움을 요청한 고객이 있을 경우 가장 접근하기가 쉬운 해결책을 제시함으로써 도움을 드립니다.

2.

의도적인 타인의 게임진행을 방해, 악의적인 언어의 지속적인 사용 등으로 타인에게 고통을 주는 행위에 대해서는 고객에게 주의를 주거나 운영원칙에 따라 제제를 가할 수 있습니다.

3.

즉각적인 해결이 가능한 버그발생 시에는 최대한 신속히 해결되도록 노력할 것이며, 게임진행에 막대한 지장을 주게 될 사항이라고 판단되면, 서버다운 등의 극단적인 조치도 내릴 수 있습니다. 그러나, 개인의 회선장애나 오류로 인하여 발생되는 ‘렉’ 문제에 대한 부분은 서버상에서 정상적으로 처리된 경우와 동일하게 처리합니다. 이런 경우 복구나 보상이 이루어지지 않으며, 지속적인 서버점검과 회선점검을 통해 원활한 서비스가 이루어 지도록 최선을 다할 것입니다. 또한, 서버상의 문제(서버다운, 회선장애나 오류)로 인한 사망이나 아이템의 상실 등에 대해서도 복구나 보상은 이루어지지 않습니다. 다만, 서버상의 문제의 경우 복구가 가능한 부분에 대해서는 도움을 드릴 수 있습니다.

4.

서비스를 위한 수정 이외에 고객의 인사사항 및 캐릭터 관련정보에 관한 변경은 불가능합니다.

5.

 GM은 사용자의 정보를 타 사용자에게 유출하지 않으며, 사용자의 정보는 개인정보 보호정책에 입각하여 보호됩니다. 단 게임 내의 문제로 공공기관의 수사 협조 요청이 있을 경우는 사용자 정보를 기관에 제공할 수 있습니다

6.

GM은 게임 내의 플레이어에게 어떠한 특정 혜택(체력회복, 부활 등)을 제공하지 않습니다. GM은 사용자의 길잡이로서의 기능만 수행 할 것입니다. 게임 내에서 발생되는 고객의 부주의로 인한 사기문제에 대해서는 GM이 도와드리지 않으며, 온-오프라인상의 모든 현금과 관련된 매매로 인한 문제 역시 도와드리지 않습니다. 또한, 외적으로 알려져 있는 게임정보 이외의 게임 내적인 정보를 고객에게 제공하지 않습니다.

7.

GM은 게임 내에서 이루어지는 고객들간의 분쟁은 관여하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 특수한 상황 시에는 게임의 원활한 진행을 위하여 개입할 수 있습니다.

1.

기본적으로 캐릭터명과 아쉬람명은 고객분들의 자유의지에 따라 생성이 가능합니다.

2.

다음과 같은 내용 및 뜻을 내포하는 이름은 사용할 수 없으며, 적발될 시에는 운영원칙에 의거하여 조치될 수 있습니다.

1.

 캐릭터 복구

캐릭터 복구신청은 게임 내 상담이나 게시판, 전화 상담을 통하여 이루어 지지 않으며, ‘탄트라’ 홈페이지의 ‘고객의 소리함''으로만 접수를 받습니다. 캐릭터 복구 신청 시에는 본인 확인이 필수이며 캐릭터 복구 신청과 함께 본인확인서(주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 사본) 1부를 팩스, 우편, 고객의 소리함(이미지 파일 - 스캔)으로 보내주셔야만 캐릭터 복구가 가능합니다.

2.

아이템 복구

원칙적으로 개인의 부주의(사기, 드롭 후 소멸, 축복의 신로에 헌납, 상점에 판매 등)로 인한 아이템 손실은 고객분들의 실수가 인정되는 부분이므로 복구가 불가능합니다. 다만, 고객의 부주의로 인한 손실을 만회할 기회를 제공해 드리기 위하여 계정당 단 1회에 한한 복구에 도움을 드리고 있습니다.

아이템 복구 신청은 게임 내 상담이나 게시판, 전화 상담을 통하여 이루어 지지 않으며, ‘탄트라’ 홈페이지의 ‘고객의 소리함’으로만 접수를 받습니다. 아이템 복구신청 시에는 본인확인이 필수이며, 아이템 복구신청과 함께 본인확인서(주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 사본) 1부를 팩스, 우편, 고객의 소리함(이미지 파일 – 스캔)으로 보내주셔야만 복구가 가능합니다.

1.

해킹(계정도용)으로 인한 복구

해킹을 당하셨다고 생각되면 바로 홈페이지 내 ‘고객의 소리함’으로 신고하셔야 도움을 드릴 수 있습니다.

※

다른 사용자의 계정을 도용하여 신고계정의 소유자에게 피해를 준 것이 확인되는 경우, ‘탄트라’ 이용약관 및 운영원칙에 의거하여 조치함으로써 건전하고 즐거운 게임문화를 만들기 위해 노력할 것 입니다.

2.

사기

게임 내 사기행위란 ‘의도적으로 다른 고객을 속여 부당한 이득을 취하는 모든 행위’를 말하며, 이러한 행위는 상대방 고객의 노력을 정당한 대가 없이 빼앗고 게임 내 질서를 어지럽히는 행위이므로 운영정책에 의거하여 제재 조치 또는 법률적 처벌을 받을 수 있습니다.

또한, 게임 아이템의 소유권은 1차적으로 ‘㈜ 한빛소프트’에 있으며, 해당 아이템을 소유하고 있는 고객은 ‘㈜ 한빛소프트’로부터 아이템 사용권을 부여 받아 이용하고 있으므로 아이템이 정상적인 게임 내 시스템을 통해 타 고객에게 이동된 부분은 아이템 사용권을 포기 및 양도한 것으로 간주합니다. 이 때 해당 아이템의 가치를 지불하지 않는, 즉 주기만 한 경우라도 아이템의 사용권을 포기 및 양도한 것으로 간주합니다.

제 재 설 명

채팅 금지

충족 조건에 의해 계정 사용 권한을 임시적으로 압류

임시 압류

1일 동안 게임 내 모든 채팅 금지

3일 압류

3일 동안 게임 내 계정 사용 권한을 압류

10일 압류

10일 동안 게임 내 계정 사용 권한을 압류

영구 압류

영구적으로 계정에 대한 사용권한을 압류(게임 내, 게시판 포함)

캐릭터명 변경

3일 동안 원하는 캐릭터명으로 변경 요청

아쉬람 삭제

캐릭터가 생성한 아쉬람 정보를 삭제

-

모든 위반 행위는 순차 누적적용을 원칙으로 하되 동시에 2개 이상의 제재행위를 한 경우 가중처벌될 수 있습니다. ( 예 : 일반적인 욕설[1차 채팅금지] -> 허위신고 및 제보[2차 10일 압류] )

-

게임 내의 불량 이용자의 경우 사용자가 스크린샷 및 증거자료를 확보하여 탄트라 홈페이지의 ‘고객의 소리함’을 통하여 신고를 하실 수 있으며, 신고된 사용자의 경우 자료 확인 후 제재를 가할 수 있습니다.

-

증거자료(스크린샷)에 임의적인 변경 및 수정을 가할 경우 증거자료로 채택되지 않습니다.

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게임 내에서 운영원칙 위반으로 영구압류될 경우 게시판 이용도 영구 이용중지 됩니다.

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부적합한 이름의 캐릭터 생성으로 인한 3일 압류 시 캐릭터명 변경요청을 우선적으로 하게 되며, 기간 내에 요청을 하지 않을 경우 임의로 수정됩니다.( 예 : 매너탄트라-하나 )

-

 위의 제재내용에 명시되지 않은 위반행위에 대한 부분은 운영정책, 이용약관 및 그에 준하는 관련 법규에 의거하여 공정하고 엄정하게 결정, 실행하게 됩니다.

제 재 설 명

3일 압류

3일 동안 게시판 사용 권한을 압류

10일 압류

10일 동안 게시판 사용 권한을 압류

영구 압류

영구적으로 계정에 대한 사용권한을 압류(게임 내, 게시판 포함)

캐릭터명 변경

3일 동안 원하는 캐릭터명으로 변경 요청

캐릭터 삭제

2차 적발 시 해당 캐릭터 삭제

-

모든 위반행위는 순차 누적적용을 원칙으로 하되 동시에 2개 이상의 제재행위를 한 경우 가중처벌될 수 있습니다. ( 예 : 일반적인 욕설[1차 채팅금지] -> 허위 신고 및 제보[2차 10일 압류] )

-

위 사항에 위배되는 글은 해당 게시판에서 삭제되며, 글을 등록하신 분은 운영원칙에 따라 제재 조치가 이루어 집니다.