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> 아이템샵 > 신고하기 |
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문제 해결을 위해서는 탄트라 유료화 이용약관에 의거하여
다음과 같은 절차를 거칠 경우
문제 해결에 대한 처리를 할 수 있습니다. |
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| 1.
신고하기 버튼을 통해 메일로서 고객지원 센터에 환불 신청 |
| 2
.신청된 환불 내용 조사 |
| 3.
환불 |
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환불의 경우 충전 후 20일 이내에 회사의 고객지원센터를
통해 환불을 신청하여야 하며,
환불 신청이 정당함을 심사한 후, 정당한 이유가 있음으로
판단된 회원에게 환불합니다.
충전 후 20일이 지난 후에는 환불 신청을 하여도 환불을
받으실 수 없습니다.
환불 대상 금액을 기준으로 환불 수수료로 10%(최소
1,000원)를 공제한 금액을
환불 받을 수 있습니다. |
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그리고, 환불수수료는 충전과 관련된 결제대행수수료,
송금 수수료 등 채지 절차에 필요한
수수료를 포함하고, 환불가능금액이 1,000원 이하이거나
유료화 이용약관에 위배 되는 경우
환불 받을 수 없습니다. |
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유료화에 대한 탄트라에서 정해둔 조약이나 계약에서
약속하여 정한 조항에 대하여 상세히
확인 하고 싶으시면 아래의 유료화 이용약관을 다운받아
확인 할 수 있습니다.
그리고 자녀 분이 유료 결재를 사용하도록 허가하기 위해서는
하단 유료 결재 부모 동의서를
다운로드 받아 동의서를 한빛 소프트 고객지원센터에 FAX로
보내 주셔야 합니다.
문의 사항은 아래 고객지원센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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